Activation

Un code ne peut être actif que sur un seul ordinateur à la fois. Si l’ancien PC est encore disponible, désactivez-y le produit sous « À propos », puis activez-le sur le nouveau PC. S’il n’est plus disponible, écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant le produit et le code ; nous le débloquerons.

Achat dans la boutique en ligne proDAD (FastSpring) : sur fastspring.com, choisissez « Afficher les commandes » et saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Vous recevez un lien de connexion (valable 24 heures) et voyez ensuite vos commandes, factures et codes. Achats plus anciens (p. ex. via Element5, Digital River ou MyCommerce) : veuillez rechercher dans votre boîte de réception, y compris dans le dossier des spams, la confirmation de commande de l’époque. Si vous ne trouvez rien, écrivez-nous via le formulaire de contact.

Le plus souvent, le code correspond à une autre version ou variante – par exemple un code pour la version 5 alors que la version 6 est installée, un code de plug-in pour l’application autonome ou un code LE pour la version complète. Installez le setup qui correspond à votre code ou utilisez une mise à niveau.

Vérifiez d’abord si votre code a une durée limitée (p. ex. une licence de 1 an) : à son expiration, le programme fonctionne à nouveau en version d’essai. Connectez le PC à Internet et vérifiez le pare-feu et l’antivirus : le programme doit pouvoir accéder à www.prodad.de. Lancez ensuite le programme et patientez environ 2 minutes. Si cela ne suffit pas, écrivez-nous via le formulaire de contact.

Avec une licence à durée limitée, par exemple une licence de 1 an, l’utilisation prend fin avec la période de validité. Pour continuer à l’utiliser, vous avez besoin d’une nouvelle licence.