Aktivierung
In drei Schritten zur Vollversion
Code bereithalten
Der Aktivierungscode steht in Ihrer Bestellbestätigung bzw. in den Unterlagen Ihres Händlers.
Code eingeben
Beim ersten Start des Programms – bei Plug-ins im Effekt über „Freischalten“. Dafür ist eine Internetverbindung nötig.
Fertig
Aus der Testversion wird die Vollversion; das Wasserzeichen entfällt.
Wenn es nicht klappt
Neuer PC: Der Code ist schon auf einem anderen Computer aktiviert.
Ein Code ist auf einem Computer zur gleichen Zeit aktiv. Ist der alte PC noch vorhanden, deaktivieren Sie das Produkt dort unter „Über“ und aktivieren es danach auf dem neuen PC. Ist er nicht mehr vorhanden, schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit Produkt und Code; wir geben ihn frei.
Ich habe meinen Code verloren.
Kauf im proDAD-Online-Shop (FastSpring): Auf fastspring.com „Bestellungen anzeigen“ wählen und die E-Mail-Adresse vom Kauf eingeben. Sie erhalten einen Anmeldelink (24 Stunden gültig) und sehen dann Bestellungen, Rechnungen und Codes. Ältere Käufe (z. B. über Element5, Digital River oder MyCommerce): Bitte suchen Sie in Ihrem Postfach, auch im Spam-Ordner, nach der damaligen Bestellbestätigung. Finden Sie nichts, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Der Code wird nicht angenommen.
Meist gehört der Code zu einer anderen Version oder Variante – zum Beispiel ein Code für Version 5 bei installierter Version 6, ein Plug-in-Code für das eigenständige Programm oder ein LE-Code für die Vollversion. Installieren Sie das Setup, das zu Ihrem Code passt, oder nutzen Sie ein Upgrade.
Das Programm läuft plötzlich wieder als Testversion.
Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Code eine begrenzte Laufzeit hat (z. B. eine 1-Jahres-Lizenz): Nach deren Ablauf läuft das Programm wieder als Testversion. Verbinden Sie den PC mit dem Internet und prüfen Sie Firewall und Virenschutz: Das Programm muss www.prodad.de erreichen dürfen. Starten Sie das Programm dann und warten Sie etwa 2 Minuten. Hilft das nicht, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Mein Code funktionierte früher und wird jetzt nicht mehr angenommen.
Bei einer befristeten Lizenz, zum Beispiel einer 1-Jahres-Lizenz, endet die Nutzung mit der Laufzeit. Für die weitere Nutzung brauchen Sie eine neue Lizenz.
Unser Support hilft
Beschreiben Sie Produkt, Version und die Meldung beim Aktivieren.
