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VitaSceneについてよくある質問(FAQ)
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Bitte beachten Sie, wenn Sie das komplette Paket "Adorage Allin-one (Volume 1-12)" mit Back-up-DVD erworben haben, dann erhalten Sie eine Dual-Layer DVD, als Back-up-DVD.
Ihr DVD-Laufwerk im System muß auch Dual-Layer-DVDs lesen können.
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Der voreingestellte DNS Server ist vermutlich der von T-Online, der kann den Download Link nicht auflösen, deswegen wird die Download-Seite nicht gefunden.
Ändern Sie Ihr Netzwerk auf den Google-DNS Server, dann wird der Download funktionieren.
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Sie haben das Mercalli 2.0 Plugin für Mac (z.B. für Final Cut Pro) installiert. Nun aktivieren Sie Mercalli 2.0 als Plugin. Nutzen Sie hierzu das Programm UnlockMercalli, Sie finden es in Programme/proDAD/Mercalli 2.0. Es startet das Programm UnlockMercalli, geben Sie hier Ihre Seriennummer ein und klicken auf Unlock. Nun ist normal Mercalli 2.0 im Mac als Plugin (z.B. in Final Cut Pro) aktiviert.
Wenn Ihnen trotzdem noch 2 Diagonallinien (X) in der Vorschau angezeigt werden, dann ist die Aktivierung fehlgeschlagen. Für diesen Fall kontaktieren Sie bitte unseren Support über customerservice@prodad.com. Sie erhalten dann eine Lösung des Problems via EMail.
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Nun erhalten Sie grundlegende Informationen zur Technologie von proDAD Vitascene 2.0. Besonders wichtig für die einwandfreie Nutzung ist die Einhaltung der PC-Voraussetzungen.
Was bedeutet GPU ?
Zeitgemäße Grafikkarten verfügen über eine extrem hohe Rechenleistung, die weitaus größer ist, als die eigentliche PC-CPU. In Vitascene wird diese Leistung nun zur Berechnung von Effekten genutzt! Die Berechnungen werden auf der Grafikkarte durchgeführt und beschleunigen den Vorgang extrem.
Brandneue Technologie - 50x schneller als bisherige Berechnung - GPU beschleunigt!
Vorteile der GPU-Berechnung:
- bis zu 50mal schneller als über die CPU
- perfekte Qualität durch 16Bit und 32Bit IEEE
- genauere Berechnung für mehr Qualität und Details
Ist Ihr Computer für GPU-Berechnung geeignet ?
Hier können Sie Ihren PC testen: GPU-Test
1. Führen Sie den Test zur Ermittlung der GPU-Leistungsfähigkeit durch. Nach erfolgreichem GPU-Test erscheint folgender Dialog.
Ihre Grafikkarte verfügt über optimale Voraussetzungen zur Echtzeitdartsellung der Vitascene-Effekte.
2. Sollte es zu Einschränkungen bei der GPU-Leistungsfähigkeit der Grafikkarte kommen, dann erhalten Sie folgenden Dialog:
3. Weiterhin besteht auch die Möglichkeit, daß Ihre Grafikkarte nicht über die GPU-Voraussetzungen zur Nutzung von Vitascene verfügt. In diesem Fall wird die Installation von Vitascene 2.0 nicht abgeschlossen.
Mögliche Einschränkungen der Grafikkarte in der Leistungsfähigkeit :
- durch nicht aktuelle Grafikhardwaretreiber
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durch nicht aktuelle DirectX Version
- die Schnittsoftware (bei Verwendung von Vitascene als Plugin) benötigt ebenfalls VMem (RAM) der Grafikkarte
- Unterschiede bei Verwendung von SD- und HD-Videomaterial, HD benötigt mehr Leistung
System-Voraussetzungen für Vitascene 2.0:
- Pixel Shader 3.0
- VMem 512MBmin., optimal VMem 1GB
- Betriebssystem min. WinXP, optimal Windows 7
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proDAD Produkte, die im proDAD Shop gekauft wurden, können über Element5, bis zu 3 Monate nach dem Kauf, wieder reaktiviert werden.
Bitte nutzen Sie das Kontaktformular von Element5:
https://www.mycommerce.de/kaeuferunterstuetzung/
https://www.mycommerce.com/shopper-support/oder wenden Sie sich telefonisch an den Support:
Für den deutschsprachigen Raum: +49 221 99535513 (erreichbar Mo-Fr 9am-5:30pm GMT)
Käufe, die länger zurückliegen, können durch die erweiterte Lizenz, die beim Produkt hinzugekauft werden kann, garantiert werden.
Generell empfehlen wir, Download-Versionen nach Eingang des Download-Links (verfügbar im Bestätigungs-Mail von Element 5) sofort downzuloaden oder zusätzlich eine Backup-CD/DVD zu bestellen.
Der Download sollte auf einer externen Disc oder CD/DVD gesichert (archiviert) werden. Dann können Sie jederzeit auf Ihre gekaufte proDAD Software zurückgreifen, wenn sie für Neuinstallationen benötigt wird.
Bei ServicePacks gehen Sie genauso vor, downloaden und archivieren.
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Anwender von proDAD Vitascene 1.0 aus Bundle-Versionen von Grass Valley EDIUS/NEO, Pinnacle Studio 11/12 Ultimate Collection sowie MAGIX Video deluxe oder ProX können auch uneingeschränkt auf Vitascene 2.0 Pro upgraden.Sie erhalten somit Vitascene 2.0 Pro zum Vorteilspreis von 99 EURO und sparen mehr als 300 EURO (!) gegenüber dem Erwerb der normalen Vollversion Vitascene 2.0 für 399 EURO.Mit diesem einmaligen Upgrade kommen Sie sehr günstig in den Genuß der neuen Effekte und Übergänge von Vitascene 2.0. U.a. sind auch erstmalig 64bit-Plugins für Sony Vegas Pro 9/10 und Adobe Premiere CS5.x im Lieferumfang, d.h. auch beim Wechsel Ihrer Schnittsoftware haben Sie das entsprechende Plugin gleich einsatzbereit. Alle Informationen zu verfügbaren Plugins in Vitascene 2.0 finden Sie auf: http://www.prodad.com/home/products/videoeffects/300445178/plugins.xhtmlEDIUS/NEO Anwender aufgepaßt:Vitascene 2.0 benötigt jedoch EDIUS 6 oder NEO3.Avid Studio Anwender aufgepasst:Vitascene 2.0 ist nach der Installation in Pinnacle Studio 14/15 oder in Avid Studio sofort aktiviert. Es bedarf keiner weiteren Aktivierung (Unlock) seitens Pinnacle/Avid.
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proDAD Adorage hat Support in Avid Studio 2011
Hinweis:Für die Nutzung vonälteren Adorage Volumes in Avid Studio benötigen Sie entweder den Adorage Updater aus dem proDAD Login Bereich oder Sie erwerben Adorage Volume 11 oder 12 direkt über den Avid online Shop. In beiden Fällen ist dann das Plugin für Adorage in Avid Studio (als Blende und Effekt) enthalten, was auch die Anwendung der älteren Effektpakete wieder ermöglicht.
Kunden, die Adorage Volume 1-12 über proDAD erworben haben, benötigen hingegen den Adorage Updater um Adorage auch in Avid Studio wieder als Blende und Effekt nutzen zu können.Den notwendigen Link zur Bestellung des Updates finden Sie im Login-Bereich.
Vorraussetzung für die Anmeldung im Login-Bereich ist die Online-Registrierung Ihres proDAD Produktes. Dieses Update ist zwingend erforderlich um alle installierten Adorage Volumes im neuen Avid Studio nutzen zu können.
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Sehr geehrte Damen und Herren!
Neuerlich „ Hut ab! “ zu ihrem Service – ganz besonders vor Herrn Wenz, der ein Aushängeschild für eine Firma darstellt.
Mit freundlichen Grüßen
Gerald R. Petschl
Bad Hall
Östereich
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Effekt-Vorlagen aus Vitascene können direkt in Vegas Pro/Movie Studio Anwendung finden.
Sollten Sie jedoch Keyframes in einem Vitascene-Effekt verwenden, dann muß einAnfangs/End-Keyframe im Sony-Videoevent-FX Dialog gesetzt werden, nur dann wird der Vitascene-Effekt mit Keyframes in Vegas Pro/Movie Studio übernommen.
Adorage-Effekte können nur durch Setzen eines Anfangs/End-Keyframe im Sony-Videoevent-FX Dialog Anwendung finden.
Video-Filter können in Vegas Pro und Movie Studio nur animiert werden, wenn ein Anfangs- und Endkeyframe gesetzt wurde.
Zuerst starten Sie Vegas Pro oder Movie Studio und legen ein Video (1) in die Timline. Dann wechseln Sie in das Register Video-FX (2) und übernehmen z.B. Vitascene (3) auf Ihr Video als Videoeffekt. Es öffnet der Dialog Videoevent-FX (4). Klicken Sie hier auf Animation (5).
Es öffnet eine Timeline (6) im Dialog Videoevent-FX. Ein Anfangs-Keyframe (7) ist automatisch verfügbar. Verschieben Sie nun den Positionszeiger (8) an das Ende der Timeline und klicken auf die Option + (9). Es wird ein Keyframe (10) am Ende eingefügt.
Klicken Sie nun auf Edit Vitascene im Dialog Videoevent-FX. Vitascene startet. Sie können in Vitascene Ihren Wunscheffekt (11) auswählen und zusätzlich durch Setzen von Keyframes (12) im Verlauf des Videos unterschiedliche Effekteinstellungen vornehmen.
Mit F12 übernehmen Sie den Effekt und kehren Sie zu Vegas Pro oder Movie Studio zurück.
Es werden keine weiteren Keyframes in Vegas oder Movie Studio notwendig, das erledigen Sie in Vitascene.
Hinweis:
Für proDAD Adorage-Effekte gilt die gleiche Vorgehensweise. Nutzen Sie Sony Vegas 10 Pro sowie Movie Studio 10/11.
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Starten Sie MAGIX MX und legen ein Videoclip in die Timeline und markieren diesen, dann öffnen Sie über das Register Effekte (1) / Zusatz-Effekte (2) den Plug-in-Manager.
Der Plug-in-Manager startet, links im Bereich Verfügbare Plug-ins (3) ist proDAD (4) verfügbar, klicken Sie darauf doppelt so werden alle verfügbaren proDAD Effekt-Plugins angezeigt, z.B. Mercalli 2.0, Vitascene und Adorage.
Markieren Sie nun proDAD Vitascene (5) durch Mausklick und danach klicken Sie auf die Option Plug-in hinzufügen (6). Vitascene startet, wählen Sie nun einen Effekt und übernehmen diesen mit F12. Im BereichPlug-ins auf dem aktuellen Objekt (7) wird dann proDAD Vitascene (8) angezeigt. Klicken Sie dann auf OK um die Effekte zu übernehmen. In der Vorschau werden die Effekte nun angezeigt.
So können Sie jetzt weitere Male Vitascene, Adorage oder Mercalli anwenden, ohne einen zuvor eingestellten Effekt zu verändern. Beachten Sie aber die Reihenfolge der Effekte im Bereich Plug-ins auf dem aktuellen Objekt, es ist durchaus möglich, dass bei Verwendung von vielen Effekten, der eine oder andere Effekt in der Vorschau abgedeckt wird. Sie können jedoch via Drag & Drop die Anordnung ändern.
Möchten Sie einen Effekt im Plug-in-Manager löschen, so markieren Sie diesen im Bereich Plug-ins auf dem aktuellen Objekt und klicken dann auf die Option Plug-in löschen. der Effekt bzw. das plugin wird in der Auflistung gelöscht.
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Sie können Ihre Account-Daten bei proDAD, Element5 und die Newsletter-Einstellungen ändern. Beachten Sie dabei folgende Hinweise.
FAQ 1: Einstellungen in meinem proDAD Accountauf www.prodad.com ändern?
FAQ 2: Email-Adresse und Einstellungen für den proDAD Newsletterändern?
FAQ 3: Element5 Account (proDAD-online shop) Einstellungen ändern?
FAQ1: Einstellungen in meinem proDAD Account auf www.prodad.com ändern?
Registrieren Sie sich kostenlos und unverbindlich und profitieren Sie von den umfangreichen proDAD-Serviceleistungen!
Klicken Sie auf der Startseite von www.prodad.com auf die Option User-Login.
Es erscheint die Seite proDAD Servicewelt. Um sich neu zu registrieren, klicken Sie auf Jetzt registrieren (1). Auf der folgenden Seite geben Sie Ihre Adressdaten, EMail-Adresse sowie Ihr proDAD Produkt ein. Dann klicken Sie auf Account anlegen.
Wenn Sie bereits registriert sind, dann können Sie sich direkt einloggen (2).
FAQ 2: Email-Adresse und Einstellungen für den proDAD Newsletter ändern?
Auf www.prodad.com können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Klicken Sie auf die Option Newsletter.
Geben Sie nun Ihre Daten ein und klicken auf Submit.
Möchten Sie keinen Newsletter mehr erhalten, dann nutzen Sie den Link zum Abmelden aus dem letzten Rundmail. Danach erhalten Sie keinen Newsletter mehr.
Möchten Sie Ihre EMail-Adresse für den Newsletter ändern, dann nutzen Sie auch hier den Link zum Abmelden aus dem letzten Rundmail. Danach melden Sie sich wieder mit der neuen EMail-Adresse auf www.prodad.com an.
FAQ 3: Element5 Account-Einstellungen ändern (der proDAD-online Shop, über den ich proDAD-Produkte online kaufe)?
Bitte kontaktieren Sie Element5 (wo Sie Ihr proDAD Produkt gekauft haben) über EMail: ordersupport.de@mycommerce.com oder Tel. 0049 (0)221 3108830.
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Meine Anfragen wurden schnell beantwortet
Auch die Erläuterungen waren für Laien verständlich. Macht weiter so mit dem Service.Das Programm Mercalli ist ein super Programm, das man weiter empfehlen kann.
Mit freundlichen Grüßen Juergen Schewzik
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Dear Uwe,
You and your team did well to spot the problem. After implementing your suggestions, everything now works. Thank you all for your time, trouble and dedication. I am very pleased that you were willing to help. I can now look forward to using Mercalli again as it is an amazing piece of software.
Kind regardsPeter Wagner
Pershore
United Kingdom
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回答
Thank you so much for your service and your prompt reply. I am back working again.
Best regards,Bill Palmer
Sydney
Australia
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回答
Excellent service - A pleasure to deal with your company
Philip de Langis
Boulder City, Nevada
USA
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回答
Thank you for your prompt and very helpful response to my request for help.
Dick Birch
Lynchburg
USA
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回答
You provided a very fast response which completely answered my question. Well done!
Take care
Ian Douglas
Plymouth
UK
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Hallo Herr Wenz,
vielen Dank für die schnelle Reaktion. Die Installation hat nun funktioniert.
Danke nochmal!MfG Karsten Weißbach
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Sehr geehrter Herr Wenz!
Ich bedanke mich für die wertvollen Tipps. Nach dem ich alles, was zu Pinnacle gehöhrt deinstalliert und neu installiert habe war das Problem beseitigt.
Auch der Herr Schmidt vom Vertrieb ist mit zu erwähnen, der am Telefon sehr kompetent
Antwort auf bestimmte Fragen zu Prodad Erzeugnissen gibt.Mit freundlichen Grüßen,
J.Penseler
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Super service!!! (und ein tolles Programm ). Vielen Dank für die prompte Hilfe. Als ich heute meine E-mails öffnete war die Seriennummer schon da. Ich hätte ja nie mit einer Antwort gerechnet und schon gar nicht am Sonntag. Den Startbutton aus Computerbild hatte ich natürlich benützt,aber durch meine Ungeschicktheit ging leider die Hälfte der Mail verloren. Danke nochmal.
Natürlich habe ich sofort eine Mail an Computerbild geschickt und ihnen mitgeteilt was es doch noch für Superservice gibt,und das bei einem Programm das kostenlos ist!!!!!!
ich wünsche Ihrer Firma noch alles gute für die Zukunft.Ein sehr zufriedener Kunde.Helmut K.
München
Deutschland